为进一步提高社区治理水平，提升居民生活的安全感与满意度，星光华社区以“未诉先办”为工作理念，主动发现并解决辖区内的各类问题。

　　近期，社区工作人员在日常巡查中发现，小区内的电塔防护栏较为矮小，无法有效阻挡小孩子进入，存在极大的安全隐患。考虑到孩子们的安全，社区立即启动“未诉先办”工作机制，主动作为，积极联系国家电网，邀请专业人员到小区进行实地查看。

　　在与国家电网沟通协调的过程中，社区工作人员详细说明了小区电塔防护栏的现状以及潜在的安全风险，国家电网高度重视，迅速安排专业技术人员前来评估。经现场勘查，技术人员制定了详细的整改方案，决定增高防护栏并完善警示标识，以确保电塔区域的安全性。

　　在施工过程中，社区工作人员积极配合国家电网，做好居民的沟通解释工作，争取居民的理解与支持。经过紧张施工，防护栏增高工程顺利完成，新的防护栏高度符合安全标准，警示标识也醒目地设置在周围。

　　此次“未诉先办”行动，有效解决了小区电塔防护栏存在的安全隐患，得到了居民们的一致好评。星光华社区将继续秉持“未诉先办”的工作理念，深入排查各类安全隐患，及时解决居民的“急难愁盼”问题，不断提升社区治理水平，为居民创造一个安全、和谐的居住环境。